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AEC

Tecnologias são agregadoras, mas pessoas são essenciais

Por: - 7 dias atrás

Entrevistamos Alexandre Moreira, CEO da AeC, para entender a real aplicação dos bots e esclarecer até onde eles podem realmente ir

Robbyson: como funciona a plataforma para gestão de pessoas?

Por: - 3 semanas atrás

Em vídeo, a Consumidor Moderno apresenta a plataforma Robbyson, que usa dados e o conceito de gamificação para gestão de pessoas. Conheça

A união da tradição dos bancos com a inovação das fintechs

Por: - 1 mês atrás

O Banco Inter, empresa que traz grandes inovações ao setor bancário, trouxe um pouco de sua história ao CONAREC 2018. Entenda

Robô ou humano: você sabe identificar quem está do outro lado da linha?

Por: - 4 meses atrás

A evolução da tecnologia fez com que os bots evoluíssem ao ponto de serem confundidos com humanos. Entenda como acontece o uso dessas ferramentas

Inteligência Artificial: quem tem medo dessa tecnologia?

Por: - 5 meses atrás

Adotar a tecnologia de Inteligência Artificial é um desafio complexo. Mas como as empresas (e os consumidores) olham para essas ferramentas? Pode-se confiar nelas?

O Robbyson calcula, analisa e mostra os indicadores para você

Por: - 1 ano atrás

Ele pode ajudar a melhorar a performance da sua área de atendimento e, por consequência, os indicadores de experiência do cliente. Conheça esse cara

15 anos de Conarec: as empresas que ajudaram a escrever essa história

Por: - 1 ano atrás

Para disseminar sua causa durante esses anos, o Conarec contou com o apoio de diversas empresas. Conheça esses apoiadores

As melhores empresas do setor de Relacionamento com Clientes

Por: - 1 ano atrás

Estudo do Centro de Inteligência Padrão (CIP) traça o Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes. Confira os vencedores

Evoluir sempre – Como figurar na Indústria 4.0

Por: - 1 ano atrás

"As demandas do mercado mudam e é necessário que as empresas estejam prontas para oferecer soluções assertivas a qualquer momento"

AeC une tecnologia e gamificação para elevar o potencial dos contact centers

Por: - 1 ano atrás

Na AeC, tecnologia e gamificação criam interações inovadoras em prol do atendimento ao cliente; conheça o Robbyson um avatar que auxilia a gestão de equipes

7 grandes executivos revelam quais são suas bandas preferidas

Por: - 1 ano atrás

Será que o sucesso está alinhado ao bom gosto? Em comemoração ao Dia Mundial do Rock, revelamos o que executivos de grandes empresas gostam de ouvir

Um grande debate sobre a Terceirização

Por: - 1 ano atrás

A Terceirização foi tema de conversa realizada no Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor, iniciativa de A Era do Diálogo. Confira