Defesa do Consumidor Anatel é contra a regulação do “SAC digital” Por: Ivan Ventura - 4 dias atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Em evento ocorrido na semana passada, um porta voz da Anatel foi contrário a regulamentação dos canais digitais de atendimento ao consumidor - justamente um dos assuntos no epicentro do debate do novo decreto do SAC
Defesa do Consumidor Procon São Paulo notifica o Facebook por vazamento de dados Por: Ivan Ventura - 7 dias atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A Fundação Procon São Paulo notificou o Facebook pelo vazamento de dados de usuários brasileiros. A empresa tem 10 dias para se manifestar sobre o assunto
Defesa do Consumidor Câmara dos Deputados pode votar a criação do cadastro positivo Por: Editor CM - 2 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A proposta prevê a criação de uma lista de bons pagadores dos bancos. Hoje, esse registro somente ocorre apenas a partir de uma autorização expressa do cadastrado
Defesa do Consumidor Proteção de dados pessoais: o Brasil está ficando para trás Por: Marcelo Sodré - 2 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Em novo artigo, Marcelo Sodré analisa a Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados que vai entrar em vigor a partir de maio na União Europeia. Veja
Defesa do Consumidor O cenário da conciliação e mediação em São Paulo Por: Ivan Ventura - 2 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O Tribunal de Justiça de São Paulo divulgou a Consumidor Moderno os números da conciliação e mediação em São Paulo. Os dados mostram o percentual de acordos antes e depois de iniciado um processo no judiciário
Defesa do Consumidor A Era da conciliação – e da mediação Por: Ivan Ventura - 2 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O Brasil, finalmente, despertou para a solução de conflitos extrajudiciais no que diz respeito ao direito do consumidor. Muitas barreiras, no entanto, ainda impedem o avanço da mediação e da conciliação no País
Defesa do Consumidor Cartórios poderão realizar mediações e conciliações de conflitos Por: Ivan Ventura - 3 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O CNJ autorizou os cartórios brasileiros a promoverem reuniões de conciliação e mediação no Brasil. Antes, esses acordos eram exclusivamente realizados nos Tribunais de Justiça de todo o País
Defesa do Consumidor Uma nova regulação para o setor de telecomunicações Por: Ivan Ventura - 3 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A Anatel está discutindo um novo modelo de regulação para o setor de telecomunicações. Uma das propostas em debate tem o nome de regulação responsiva. Entenda
Defesa do Consumidor Quais são os direitos do consumidor na Páscoa? Por: Raisa Covre - 3 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Mesmo em meio a festas e chocolates é importante estar consciente dos nossos direitos de compra. Veja alguns pontos de atenção
Defesa do Consumidor Como tudo na vida, o atendimento também deve evoluir Por: Editor CM* - 3 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp É muito fácil identificar o aumento do nível da autonomia e o impacto da evolução da tecnologia. É natural que o atendimento siga esse caminho
Defesa do Consumidor Proteste divulga ranking das empresas mais reclamadas Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Levantamento da Proteste considerou a quantidade de reclamações enviadas à entidade nos últimos 12 meses. Confira o resultado
Defesa do Consumidor Qual o preço médio do quilo do ovo de Páscoa? Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O Procon realizou uma pesquisa de preço dos ovos de páscoa. No entanto, a informação mais curiosa é o preço médio do produto com ou sem brindes. Confira
Defesa do Consumidor “O modelo atual de gestão da saúde privada não é sustentável” Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A afirmação é de Luciana Silveira, uma das grandes especialistas no Brasil em gestão na saúde. A CM falou sobre esses temas
Defesa do Consumidor As passagens aéreas ficaram mais baratas após a cobrança de bagagem? Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Infelizmente, a prometida redução no valor da passagem aérea a partir da cobrança da franquia de bagagem extra ainda não confirmou, segundo a ANAC. O motivo: os outros custos
Defesa do Consumidor O que os aplicativos de saúde fazem com os dados dos clientes? Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O IDEC realizou um levantamento sobre o uso e proteção de dados dos consumidores de seis aplicativos de saúde. Veja o resultado
Defesa do Consumidor A extensa lista de dados coletados pelo Facebook Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O Facebook e outras empresas que usam dados digitais estão na mira de uma norma que entra em vigor em maio na Europa. Veja a lista completa de informações armazenadas pela rede social
Defesa do Consumidor Empresas mantém o foco na solução do cliente? Por: Claudia Silvano - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano
Defesa do Consumidor 67% dos consumidores conhecem pouco sobre seus direitos Por: Melissa Lulio - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Estudo desenvolvido pela Boa Vista SCPC avaliou o conhecimento dos brasileiros sobre os próprios direitos, entre outras questões. Veja
Defesa do Consumidor Queixas contra SERASA, SCPC e CDL cresceram 1.344% em três anos Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O levantamento foi produzido pelo IDEC e mostra que a inclusão em uma lista negra de devedores é apenas um dos problemas para o consumidor
Defesa do Consumidor Congresso Nacional analisa proposta contra as fake news Por: Ivan Ventura - 1 mês atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O Congresso Nacional anunciou a criação de uma comissão para analisar proposta de combate a disseminação de falsas notícias na internet. Seria censura?
