Autor

Roberto Meir

Experiência digital sem fronteiras

Por: - 1 ano atrás

O Grupo Acticall Sitel reuniu um grupo de clientes em Miami, na Flórida, para compartilhar sua visão sobre o futuro da gestão e da experiência do cliente

Lei dos SACs: A mudança não acontece por decreto

Por: - 1 ano atrás

Em artigo, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e Publisher da Consumidor Moderno, comenta sobre a atualização da Lei dos SACs

O grito da média: a relação entre Donald Trump e o SAC

Por: - 2 anos atrás

Roberto Meir, Publisher da revista Consumidor Moderno, explica como a eleição de Donald Trump afeta o SAC das empresas, inclusive no Brasil

Duas culturas, um só objetivo: ampliar a experiência do cliente.

Por: - 2 anos atrás

O grupo francês Acticall e a norte-americana Sitel se integram para ofertar soluções que ampliem experiências e coloquem o cliente no centro dos negócios