Empresas Legais 2018: conheça os destaques do reconhecimento

Iniciativa promovida pelo Grupo Padrão reconhece as companhias que se dedicaram com mais afinco à resolução de conflitos. Conheça

Por: - 5 meses atrás

Em um dos momentos mais esperados do Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor – uma iniciativa de A Era do Diálogo –, que acontece na cidade de Campinas, no interior de São Paulo, 21 empresas subiram ao palco para receber o título de Empresas Legais 2018.

A iniciativa faz parte de um levantamento produzido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) com o com o apoio da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) e que identifica as empresas que estão menos propensas ao litígio e mais empenhadas ao diálogo e em cultivar bons relacionamentos com os consumidores.

“O efeito da transparência no diálogo com o consumidor nos negócios e nas relações de consumo é tão poderoso e benéfico que deve estar no topo da agenda corporativa de qualquer liderança realmente comprometida com a perenidade de sua empresa”, disse Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão.

Confira, a seguir, as Empresas Legais 2018:
Como foi feito o estudo?

Produzido a partir de um minucioso levantamento em diferentes empresas de vários segmentos, o estudo parte de 17 indicadores, entre eles: participação ativa e conjunta com o sistema de justiça para a solução de conflitos, variação no número de acordos realizados pela empresa e variação do número de demandas registradas nos Procons.

Destaques

O levantamento trouxe um certo alento no que diz respeito à defesa do consumidor. Primeiro, a quantidade de empresas: foram 21 companhias que estão trilhando o caminho da pacificação da relação de consumo. Além disso, foi possível identificar que: