A tecnologia pode fazer o cliente ser mais feliz

A experiência do consumidor pode ser transformada através da tecnologia. Você sabia que existem empresas que trabalham em prol dessa causa? A Avanade explica como isso é possível

Por: - 2 anos atrás

A tecnologia faz cada vez mais parte da vida dos consumidores e, por consequência, da realidade das empresas. As ferramentas de conectividade são obrigatória para todas as companhias que querem estar próximas do consumidor e já é indispensável que essa fator seja levado em consideração. Um grande exemplo nesse sentido é a atuação da Avanade e da Microsoft.

Da mesma forma como os avós e pais dos Millennials acabam muitas vezes se confundindo com os recursos tecnológicos, gadgets, etc, é natural que algumas companhias e executivos tenham a sensação de que estão estão no fim da linha pois serão incapazes de se adaptar. Todo esse sofrimento, porém, não precisa existir, pois existem empresas engajadas em transformar essa realidade, criando possibilidades para que o relacionamento entre as companhias e seus clientes seja cada vez melhor.

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